Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre el sistema de MCG Eversense? Aquí tienes las respuestas.

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El transmisor inteligente Eversense® E3 cuenta con una garantía de 12 meses. Debes asegurarte de haber organizado el reemplazo del transmisor al finalizar el plazo de 12 meses.

Senseonics garantiza al usuario final (“tú”) del transmisor inteligente Eversense E3 que el transmisor no tendrá defectos de material o de fabricación en condiciones de uso normal durante un período de un año (365 días) a partir de la fecha en que se recibió por primera vez el transmisor (“Período de garantía limitada”). Esta garantía te otorga derechos legales concretos y, además, puede tener otros derechos que varían de una jurisdicción a otra. Esta garantía limitada se concede a condición de que se le proporcione a Senseonics una nota por escrito sobre los defectos de material o de fabricación inmediatamente tras su descubrimiento, y siempre que Senseonics determine que su reclamación responde a defectos en el material o la fabricación originales. Si Senseonics te proporciona un reemplazo del transmisor inteligente conforme a los términos de esta garantía limitada, el período de garantía que quede del transmisor inteligente original se transferirá al transmisor inteligente de reemplazo, el período de garantía del transmisor inteligente de sustitución finalizará al cumplirse un año de la fecha en que recibió el transmisor inteligente por primera vez de su profesional sanitario y esta garantía quedará invalidada respecto del transmisor inteligente original.

Para restablecer el transmisor, sigue los siguientes pasos:

  1. Coloca el transmisor inteligente en la base de carga y conecta el cable USB. Conecta el cable a una toma de corriente de pared. (También puedes conectar el extremo USB estándar del cable directamente a un puerto USB).
  2. Manten pulsado el botón de encendido en el transmisor inteligente (durante aproximadamente 14 segundos) mientras está conectado al USB. Suelta el botón de encendido.
  3. La luz LED empezará a parpadear aproximadamente en dos segundos, lo que indica que el transmisor inteligente está pasando a
    una secuencia de autocomprobación. La luz LED parpadeará en varios colores. Una vez que se complete la autocomprobación, el transmisor
    inteligente vibrará y permanecerá encendida una luz LED de color verde o naranja fija.
  4. Si no se completa la autocomprobación, repite los pasos del 1 al 3.
  5. Si se completa el paso 3 satisfactoriamente, el transmisor inteligente ya estará listo para usarse.
  6. Desconecta el transmisor inteligente del cable USB y procede con la vinculación. Una vez que se realice la vinculación, el
    sistema estará en la fase de inicialización.

Puedes encontrar el número de serie del transmisor mirando en el lado posterior del mismo. El número de serie es el número de 5 dígitos situado junto a “SN” (N.º de serie).

También podrás ver el número de serie del transmisor en la aplicación móvil Eversense® que está conectada al transmisor.
- Pulsa Menú > Acerca de > Mi transmisor > Información del dispositivo para mostrar el número de serie

El transmisor inteligente Eversense® E3 es resistente al agua, con una clasificación del nivel de protección contra la penetración de agua de IP67. Esto significa que puedes sumergirlo en agua a una profundidad de 1 metro hasta 30 minutos. Puedes ducharte y nadar sin tomar precauciones especiales.

Si se expone el transmisor inteligente a condiciones superiores a las mencionadas, se podría dañar y la garantía se anularía.

Para desemparejar un transmisor, ve a Menú principal en la aplicación móvil y pulsa Conectar. Manten pulsado el nombre del anterior transmisor inteligente. Pulsa Aceptar para que la aplicación móvil deje de conectarse automáticamente con el anterior transmisor inteligente. Sigue los pasos en la guía del usuario para vincular el nuevo transmisor al sensor.

Condiciones de funcionamiento:      5 °C-40 °C (41 - 104 °F)
Condiciones de almacenamiento:        0 °C-35 °C (32 - 95 °F)
Presión en la cabina:                de 700 hPa a 1060 hPa
Altitud:                             3048 metros
Intervalo de humedad relativa (sin condensación):     de 15% a 90%
Protección contra descarga eléctrica:               Pieza aplicada de tipo BF

¿Tienes alguna pregunta?

Estamos aquí para ayudarte. Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente hoy mismo.

Exención de responsabilidad

El sistema de monitorización continua de la glucosa en tiempo real (MCG) Eversense® E3 está indicado para medir de forma continua los niveles de glucosa durante hasta 180 días en personas con diabetes a partir de 18 años de edad. El sistema está indicado para sustituir a las mediciones de glucosa en sangre (GS) mediante punción capilar para tomar decisiones sobre el tratamiento de la diabetes. Las mediciones de la GS mediante punción capilar siguen siendo necesarias para la calibración, principalmente una vez al día a partir del día 21, y siempre que los síntomas no coincidan con la información proporcionada por el sistema de MCG o cuando se tomen tetraciclinas. Los procedimientos de inserción y extracción del sensor los realiza un profesional de la salud. El sistema de MCG Eversense E3 es un dispositivo de prescripción, los pacientes deben hablar con su profesional de la salud para obtener más información.

El sistema de monitorización continua de glucosa (MCG) Eversense® 365 está indicado para medir de forma continua los niveles de glucosa durante un máximo de un año en personas (a partir de 18 años de edad) con diabetes. El sistema está indicado para usarlo como sustitución de las mediciones de glucosa en sangre (GS) mediante punción digital para las decisiones de tratamiento de la diabetes. Las mediciones de glucemia mediante punción dactilar son necesarias para la calibración una vez a la semana después del día 13, y cuando los síntomas no coinciden con la información proporcionada por el sistema de MCG o cuando se toman medicamentos de la clase de las tetraciclinas. Los procedimientos de inserción y extracción del sensor son realizados por un profesional sanitario certificado. El sistema de MCG Eversense 365 es un dispositivo de venta con receta, los pacientes deben hablar con su profesional sanitario para obtener más información.

Para obtener información sobre seguridad, visite https://global.eversensediabetes.com/safety-info

Eversense, el sistema de monitorización continua de la glucosa en tiempo real Eversense 365 el sistema de monitorización continua de la glucosa en tiempo real Eversense E3 y el logotipo de Eversense son marcas comerciales de Senseonics, Incorporated. Ascensia y el logotipo de Ascensia Diabetes Care son marcas comerciales y/o marcas comerciales registradas de Ascensia Diabetes Care Holdings AG. El resto de marcas comerciales son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan únicamente con fines informativos. No debe inferirse ni considerarse implícita ninguna relación ni aprobación.

Apple Watch® es un producto de Apple, Inc. y se puede comprar por separado en un vendedor autorizado de Apple. En el sistema de MCG Eversense no se incluye Apple Watch. Android es una marca comercial de Google LLC.

 

CGM0121 Rev.1 10-25

 

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